Política de Frete e Tributação Alfandegária
1. Cuidado com o Endereçamento de Pedidos
A loja providenciará o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente. Portanto, para evitar qualquer problema na entrega, pedimos atenção no momento do preenchimento dos dados.
1.1. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber o pedido. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no local, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima. Nessa situação, o destinatário deverá retirar o pedido em até 7 dias corridos. Caso não realize a retirada dentro do prazo, o pacote será devolvido ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. Todas as informações sobre tentativas de entrega e endereço da agência ficam disponíveis no rastreio do pedido.
1.2. Endereço Incorreto ou Incompleto
A loja não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço. Caso isso ocorra, o pacote será devolvido ao remetente e não haverá novas tentativas de entrega no mesmo endereço. Se a entrega não for realizada por erro nas informações fornecidas, o cliente não terá direito a reembolso, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
2. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, embalagem e envio. Esse processo leva, em média, de 5 a 10 dias úteis. O código de rastreio será enviado por e-mail em até 10 dias úteis após o processamento.
3. Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega é de 15 a 25 dias úteis após o envio. Fatores externos podem impactar esse prazo, como liberação da Receita Federal, greves, condições climáticas, áreas de risco e feriados nacionais. O prazo máximo de garantia para entrega é de 90 dias úteis.
4. Natureza do Envio
Todos os produtos da Space Fut são enviados diretamente de fornecedores internacionais. Por isso, o cliente declara estar ciente de que não é possível acelerar a entrega e não há como garantir uma data exata de recebimento.
5. Taxas Alfandegárias (Tributos de Importação)
Os pedidos podem ou não ser taxados, conforme decisão exclusiva da Receita Federal do Brasil.
Caso haja tributação, o pagamento da taxa será de responsabilidade do cliente. Após o pagamento, o cliente deverá enviar o comprovante pelos nossos canais de comunicação, e reembolsaremos 50% do valor da taxa.
A Space Fut não possui qualquer controle ou poder de decisão sobre a aplicação, os valores ou os critérios de cobrança dessas taxas.
5.1. Pagamento da Taxa
O cliente será notificado pelos Correios ou pela transportadora responsável.
O pagamento deverá ser realizado exclusivamente pelo site oficial dos Correios.
O prazo para pagamento é, em média, de até 7 dias corridos após a notificação.
5.2. Recusa ou Não Pagamento da Taxa
A recusa ou o não pagamento da taxa dentro do prazo resultará na perda do produto pelo cliente.
Nesses casos, o pedido não será entregue e poderá ser retido, devolvido ao país de origem ou descartado, conforme as normas dos Correios e da Receita Federal.
Não haverá reembolso, indenização ou compensação, pois a não liberação do pedido decorrerá da decisão ou omissão do cliente.
Caso o cliente não pague a taxa e deseje o reenvio, será necessário pagar 35% do valor total do pedido.
6. Atenção a Golpes
Tem se tornado comum o envio de mensagens falsas cobrando taxas indevidas. Sempre confirme as informações nos canais oficiais: site dos Correios, rastreio no site oficial da Space Fut ou pelos e-mails e WhatsApp oficiais da equipe. Nunca realize pagamentos sem verificar a autenticidade.
7. Aceite da Política
Ao realizar uma compra no site da Space Fut, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos descritos acima.